Valorile grupului

Pentru abordarea noilor tendinţe în industrie, cum ar fi o rapidă schimbare de comportament a clienţilor noştrii, evoluţia tehnologiilor sau o cerere crescândă de lăţime de bandă, Deutsche Telekom, constant, s-a supus singur la testul de a evolua în viziune şi aspiraţii.

În acest proces, cheia este cultura corporativă. Valorile corporative acţionează ca elemente-cheie care formează această cultură. Prin urmare, principiile directoare au evoluat de la fostul T-Spirit. Acestea sunt instrumente puternice care ghidează comportamentul nostru şi reprezintă valorile şi credinţele noastre. Cu toate acestea, valorile nu sunt făcute doar pentru uz intern – acestea sunt menite şi pentru lumea exterioară. Acestea subliniază rolul Deutsche Telekom în a acţiona ca un cetăţean corporatist responsabil.

Cele cinci principii directoare ale Deutsche Telekom

• Acţiunile ne sunt conduse de mulţumirea clienţilor. Acest principiu se concentrează pe cel mai important lucru pentru afaceri: mulţumirea clienţilor, nu doar satisfacerea nevoilor acestora.
• Respectul şi integritatea conduce comportamentul nostru. Al doilea principiu merge dincolo de respectarea reciprocă ca şi colegi în fiecare zi lucrătoare. De asemenea, se referă la respectarea cu adevărat a clienţilor, partenerilor, furnizorilor şi acţionarilor.
• Toţi pentru unul, unul pentru toţi. Al treilea principiu se concentrează pe cultura de lucru în echipă. Echipele ar trebui să discute deschis problemele şi să facă schimb de opinii, dar odată ce s-a luat o decizie, aceasta este admisă de întreaga echipă. În locuri de muncă răspândite peste tot în lume, decizia este pusă în aplicare şi executată ca o singură echipă.
• Locul perfect pentru performanţă şi dezvoltare. Al patrulea principiu recunoaşte importanţa angajaţilor pentru companie şi cultura acesteia. Pentru a deveni una din cele mai preţuite companii în industria de telecomunicaţii şi nu numai, Deutsche Telekom se bazează pe angajamentul şi succesul tuturor. Acest principiu combinând angajamente de ambele părţi, a conducerii şi a salariaţilor, face din Deutsche Telekom locul perfect pentru performanţă şi dezvoltare.
• Sunt T, bazează-te pe mine. Principiul final implică angajamentul personal al fiecărui angajat Deutsche Telekom, aceasta înseamnând că atunci când un client are o problemă, fiecare angajat se angajează personal să o rezolve. Clienţii se pot baza pe companie, în aceeaşi măsură în care colegii şi acţionarii pot conta unul pe altul.

Principiile directoare sunt baza modului de abordare a clienţilor noştrii, a acţionarilor şi a publicului. Managementul de top al Deutsche Telekom este angajat să-şi îmbunătăţească continuu valorile şi să le încorporeze în Grup. Scopul tuturor angajaţilor este de a trăi conform viziunii şi valorilor Grupului.

Codul de conduită este codul nostru de comportament. Astfel prinicipiile noastre directoare sunt mai tangibile. Codul de conduită defineşte normele pentru afacerea noastră de zi cu zi, atât intern şi cât şi extern. Se crează o punte de legătură între principiile directoare, alte orientări directoare diferite şi reglementările legale din cadrul grupului. Este, de asemenea, conformă cu standardele de listare la New York Stock Exchange.

Observaţii preliminare privind Codul de conduită.
Viziunea şi valorile organizaţiei

Activităţile noastre sunt determinate de viziunea Grupului nostru, de misiunea noastră şi de cele 6 valori centrale.

Viziunea Grupului Deutsche Telekom – un lider global în "Connected Life and Work”.

Misiunea Grupului: „Vom mobiliza reţele personale, sociale şi de afaceri”.

T-Spirit evidenţiază abordarea noastră pentru a pune în aplicare viziunea şi pentru a atinge obiectivele:

• Superior value – valoare superioară: "creştem constant valoarea Deutsche Telekom."
• Passion for our customers – pasiune pentru clienţii noştri: "ne mulţumim clienţii prin furnizarea de produse şi servicii excelente.”
• Innovation – inovare: "noi creăm o cultură de inovare, care ne bucură în modul de lucru."
• Respect – respect: “beneficiind de diversitatea noastră culturală, ne respectăm şi ne ajutăm reciproc.”
• Integrity – integritate: “comunicăm în mod deschis şi sincer şi oferim ceea ce promitem.”
• Top excellence – excelenţă: “noi credem, acţionăm şi depunem eforturi constante în vederea unei eficienţe calitative ridicate, cu oamenii potriviţi la locul potrivit“. Recompensăm constant performanţele dar în acelaşi timp luăm măsuri împotriva abaterilor şi neglijenţelor."

Viziunea noastră, misiunea noastră, valorile noastre organizaţionale, precum şi sistemul juridic aplicabil, formează baza pentru toate deciziile şi activităţile noastre zilnice de afaceri. Acest lucru este fundamentul culturii noastre organizaţionale şi favorizează încrederea în grupul nostru.

Implementarea

Implementarea managementulului grupului permite o cultură organizaţională deschisă şi previzibilă. Aici, diferenţierea angajaţilor se face după comportamente adecvate şi comportamente discutabile, în funcție de valorile morale, legale şi organizaţionale ale grupului Deutsche Telekom. Grupul Deutsche Telekom aşteaptă de la directorii săi executivi să ducă la bun sfârşit toate afacerile, în mod eficient şi în conformitate cu Codul de conduită. Pentru a realiza acest lucru, directorii seniori asigură nu numai condiţiile necesare pentru angajaţi, dar asigură şi respectarea Codului de conduită. Ei, constant identifică, discută şi previn abaterile şi iau măsuri împotriva lor.

Toţi angajaţii trebuie să acţioneze în conformitate cu Codul de conduită. În caz de dubiu, angajaţii nu trebuie să ezite în a se destăinui superiorilor lor sau organizaţiei responsabile.
Încălcarea Codului de conduită poate avea consecinţe prevăzute de legea încadrării în muncă sau, în cazul funcţionarilor publici, consecinţe disciplinare.

Aplicare şi valabilitate

Codul de conduită se aplică tuturor angajaţilor Grupului Deutsche Telekom: consilii de administraţie, de gestionare a directorilor, directorilor executivi, angajaţilor, funcţionarilor publici şi persoanelor a căror stare este echivalentă cu cea a angajaţilor (de exemplu: lucrători temporari, consultanţi).
La punerea în aplicare a Codului de conduită, filialele internaţionale sunt obligate să respecte legislaţia naţională respectivă.

http://www.telekom.com/dtag/cms/content/dt/en/31424