ISO - Declaratia de politica in domeniul calitatii si mediului

SC COMBRIDGE SRL, avand ca domeniu principal activitati de telecomunicatii prin retele cu cablu are ca obiectiv asigurarea satisfacerii integrale a cerintelor clientilor sau chiar a depasirii acesteia si a celor legale si de reglementare, prin obtinerea calitatii specificate in documentatia de baza, prin oferirea de servicii ce raspund cerintelor clientilor si prin respectarea termenelor de finalizare a lucrarilor.

In acest scop am implementat si mentinem un Sistem de Management Integrat Calitate - Mediu, in conformitate cu standardele ISO 9001:2008 si ISO 14001:2005, prin care se urmareste desfasurarea in conditii de siguranta si eficienta a proceselor de organizare si functionare a societatii, in vederea asigurarii corespunzatoare a cerintelor beneficiarului, a calitatii serviciilor furnizate si a clauzelor contractuale convenite cu acesta, a responsabilitatii fata de angajati, tinand cont, in acelasi timp, de prevenirea poluarii, conformitate fata de cerintele legale si de reglementare si îndeplinirea obiectivelor financiare ale companiei.

Scopul nostru este de a preveni neconformitatile in toate fazele ce se deruleaza intre identificarea cerintelor si asteptarilor clientilor si sustinerea dupa livrare, prin minimizarea impacturilor negative asupra mediului.

Responsabilitati:

• Directorul General are responsabilitatea stabilirii, implementarii si mentinerii sistemului de management integrat calitate – mediu in cadrul proceselor si activitatilor productive.
• Directorul General deleaga responsabilitatea privind sistemul de management integrat calitate – mediu Directorului Fiananciar, aflat in subordinea directa a sa, ca ‘Reprezentant al managementului’.

Elementele cheie ale strategiei in calitate sunt:

• Angajamentul serios al managementului in ceea ce priveste calitatea
• Recrutarea si retentia personalului cu calificare si experienta corespunzatoare
• Documentarea proceselor, creearea de proceduri si controale
• Imbunatatirea continua a proceselor
• Respectarea tuturor reglemetarilor legale, interne sau de Grup

Obiectivele de business:

• Ne angajam sa facem lucrurile bine, de prima data, de fiecare data si ne dorim sa depasim asteptarile clientilor atunci cand este posibil
• Cerintele clientilor sunt pe primul loc
• Suntem flexibili, individual si ca intreaga companie
• Mentinerea unor relatii de colaborare avantajoase cu furnizorii

Obiectivele de mediu:

• Ne angajam sa imbunatatim  performanta globala de mediu a societatii,
• Dorim sa desfasuram  in bune conditii controlul operational corespunzator activitatilor societatii care sa asigure impacturi minime asupra mediului, prin prevenirea poluarii si asigurarea conformitatii cu cerintele legale.

Pentru succesul in competitia pe piata, sistemul de management integrat calitate – mediu se aplica fiecarei parti a organizatiei iar imbunatatirea acestuia este un proces continuu. O atentie deosebita se acorda educarii si instruirii fiecarui angajat, pentru utilizarea creativitatii personale in scopul aplicarii politicii in domeniul calitatii si mediului si a constientizarii acestuia privind de necesitatea producerii si livrarii unor servicii de cea mai buna calitate, prin optimizarea consumului de resurse. Sistemul de management integrat calitate – mediu documentat stabileste angajamentul si cooperarea tuturor managerilor organizatiei si este mentinut prin audituri si analize, in scopul imbunatatirii eficacitatii continue si eficientei acestuia.

Director General,

Csenteri Levente

02.09.2011