Acasă \ Oferta comercială

Oferta comercială

CUPRINS:

1. Combridge – profilul companiei

2. Servicii Combridge

2.1. Servicii Wholesale

2.2. Servicii retail

3. Condiţii generale de afaceri

4. Oferta comercială

5. Date contact

1.Combridge – Profilul companiei

1.1. T-Systems fapte şi cifre

T-Systems este un brand al Grupului Deutsche Telekom, o companie bine stabilită cu rădăcini puternice germane şi o reputaţie meritată, de înaltă calitate. Cu peste 258.000 de angajaţi în 50 de ţări Grupul are un istoric solid de extindere internaţională, atinge venituri de cca. 64 miliarde € în 2009. Este cea mai mare companie din Europa ce furnizează servicii de IT&C. Parte a Deutsche Telekom, T-System a fost prima companie care a oferit servicii globale de IT şi telecomunicaţii dintr-o singură sursă. T-Systems este lider de piaţă în servicii IT&C şi oferă soluţii în multe industrii, are o istorie lungă şi cuprinzătoare de know-how la toate nivelele, acesta fiind demonstrat şi dovedit cu succes la mai multe OEM-uri şi furnizori.

T-Systems a devenit al treilea mare furnizor de servicii IT&C de exemplu pentru sectorul automobilelor, şi planurile sale sunt de a deveni lider mondial al pieţei în acest segment până în 2010, atât în IT cât şi în servicii de telecomunicaţii. Potrivit unui acord între acţionarii SBC şi Deutsche Telekom pe 3 iulie 2000 Deutsche Telekom a cumpărat 50% din SBC proprietate a Magyar Telekom. Ca rezultat al schimbărilor în structura de proprietate Magyar Telekom, cota de proprietate a Deutsche Telekom în Magyar Telekom a crescut la 59.52%, restul de 40.48% sunt deţinute de către public, în timp ce Golden Share este deţinut de statul Ungar.

Pentru alte informaţii mai detaliate, vă rugăm să vizitaţi:

http://www.telekom.hu/about_magyar_telekom/magyar_telekom_group

1.2. Combridge fapte şi cifre

Combridge este membru al uneia dintre cele mai mari companii de telecomunicaţii din Europa, Grupul Deutsche Telekom. Compania noastră oferă o alternativă competitivă în domeniul telecomunicaţiilor. Combridge a fost înfiinţată în prima jumătate a anului 2002 în România, înainte de liberalizarea pieţei de telecomunicaţii. Pe baza reţelei de nivel mondial şi experienţa în afaceri a proprietarilor, compania noastră oferă servicii de date şi internet la preţuri scăzute în primul rând pentru partenerii de afaceri, de telecomunicaţii şi furnizorii de servicii de Internet din toată Europa, dar şi pentru clienţi de retail, utilizatori finali ai serviciilor.

Obiectivul strategic al companiei noastre este de a oferi servicii de calitate la cheie pentru a satisface toate cerinţele partenerilor şi clienţilor noştri, bazate pe beneficii reciproce. Costurile noastre mici, competitive, serviciile de înaltă calitate garantează succesul conceptului nostru.

Ne concentrăm pe stabilirea de noi parteneriate cu marile companii de pe piaţa de telecomunicaţii pentru a oferi servicii în cele mai bune condiţii posibile pentru clienţii noştrii prezenţi şi viitori.

1.3. Istoric

Combridge a fost înfiinţată în prima jumătate a anului 2002 în România înainte de liberalizarea pieţei de telecomunicaţii. În primii ani de activitate, compania a fost concentrată pe piaţa de Wholesale, toţi clienţii fiind alte companii de telecomunicaţii sau furnizori de servicii de Internet. Lansarea produsului EUfonika a fost unul dintre cele mai mari provocări ale societăţii, în acest fel oferind servicii şi pe piaţa de retail. Alte produse orientate spre vânzare cu amănuntul au fost lansate în continuare, către clienţi de tip KA şi altele. Combridge operează o reţea care trece prin aproape toate oraşele mari din România. Dintre acestea, două POP-uri sunt în Bucureşti, în cele mai importante centre de date ale oraşului, INES şi NxData, Combridge are două ieşiri DWDM în Ungaria, pentru a asigura căi protejate pentru liniile închiriate internaţionale şi, de asemenea, operează două ieşiri DWDM bordercrossing spre Bulgaria. Din 2007, Combridge administrează PoP-ul MPLS al T-Systems în Bucureşti, iar din 2009 operează şi cel al OTE Globe.

1.4. Servicii

Combridge prestează următoarele servicii: Wholesale voce, Wholesale IP&Data, Wholesale infrastructură, iar în segmentul B2B EUfonika, date, IP VPN, Internet, servicii MPLS, servere dedicate şi altele.

1.5. Aria de acoperire

1.6. Referinţe

Referinţe: Allianz, Siemens, Mol, Rompetrol, E-On, Bosch, Draxlmeier, Hella, Ford, Heineken, Kesz.

Pentru mai multe informaţii vizitaţi site-ul companiei la www.combridge.ro

2.Servicii Combridge

2.1. Servicii Wholesale

2.1.1. Închiriere dark fiber

Combridge opereazǎ o reţea proprie şi închiriată de fibră optică în România, care traversează marile oraşe din ţară. Are două ieşiri spre Ungaria pentru a oferi protecţie maximă legăturilor prin liniile internaţionale închiriate, şi operează de asemenea şi două treceri de frontieră echipate cu DWDM către Sofia, Bulgaria.

2.1.2. Transport ethernet – layer 2, circuite punct la punct

Prin intermediul propriei sale infrastructuri de fibră optică, Combridge oferă clienţilor săi avantajul unei reţele MultiGigabit Ethernet, atât la nivel metropolitan cât şi naţional.
Combridge deţine o vastă reţea de puncte de prezenţă (PoP) pe care le pune la dispoziţia clienţilor săi – operatori de telecomunicaţii. Combridge poate oferi orice tip de serviciu IP/IP-MPLS, folosind o arhitectură redundantă a circuitului.

2.1.3. Transport TDM – circuite punct la punct E1, E3, DS3, STM1, STM4, STM16

Combridge a instalat o reţea SDH atât la nivel naţional, cât şi internaţional. Această reţea permite funizarea de circuite TDM E1 (2 Mbps), E3 (34 Mbps), DS3 (45 Mbps), STM 1 (155 Mbps), STM4 (622Mbps), precum şi STM16 (2488 Mbps).

Avantajele utilizării reţelei SDH:

  • circuitele SDH permit tuturor operatorilor telecom tradiţionali funizarea serviciilor lor de bază, precum şi instalarea de tehnologii şi servicii noi (IP, Video, SAN)
  • redundanţa este automat furnizată în reţeaua de backbone Combridge, în cazul unui fibercut sau ale unei defecţiuni, circuitele sunt automat reroutate în mai puţin de 50ms
  • calitatea circuitului tradiţional este asigurată de soluţia SDH (jitter constant)

2.1.4. Închiriere lambda – 2,5 Gbps/10 Gbps

Combridge a anticipat creşterea constantă a capacităţii clienţilor săi şi în consecinţă, instalează propriile echipamente DWDM împreună cu posibilitatea de închiriere de tronsoane lambda 2.5Gb sau 10Gb, echipate cu transpondere STM-16, în cazul lambda 2.5Gbps sau 10Gbps Ethernet şi STM-64 în cazul lambda 10Gbps. Această ofertă se poate extinde şi la nivel internaţional în punctele de prezenţă ale Grupului.

2.1.5. Legături naţionale şi internaţionale prin linii închiriate

Prin intermediul reţelei proprii din România, precum şi al reţelelor est-europene şi globale ale Grupului Deutsche Telekom, Combridge este în măsură să ofere conexiuni directe şi fiabile în următoarele condiţii:

  • rate de transfer de la n x 64 kbit/s până la viteze multiplu de 2,5 Gbps
  • grad înalt de securizare, reţele redundante, administrate de la punctul de pornire până la punctul final
  • servicii de intervenţie 24 de ore din 24

2.1.6. Acces naţional şi internaţional la Internet

În ceea ce priveşte piaţa de Internet, Combridge îşi propune ca obiective strategice dezvoltarea dinamică susţinută, creşterea gradului de penetrare a Internetului şi îmbunătăţirea permanentă a eficienţei. Combridge oferă partenerilor acces internaţional la Internet, la calitate superioară şi la preţuri competitive:

  • de la capacitate de 2Mbit/s, până la viteze multiplu de 2,5 Gbps
  • reţele redundante, administrate de la punctul de pornire până la punctul final
  • servicii de intervenţie 24 de ore din 24

Produse de tip Internet pe care le oferă societatea noastră:

  • conexiune Internet internaţională prin nodurile T-Systems şi Magyar Telekom din Budapesta, Frankfurt, Viena şi Praga
  • servicii de tranzit IP
  • conexiune Internet din PoP-urile Combridge din România (Combridge operează peste 20 de PoP-uri situate în marile oraşe din România)

2.1.7. Servicii de terminare a apelurilor naţionale şi internaţionale

Combridge furnizează partenerilor servicii de voce, atât către celelalte reţele telefonice din România, cât şi spre operatorii internaţionali de telefonie. Serviciul de telefonie digitală oferit de Combridge este bazat pe utilizarea tehnologiei TDM (Time Division Multiplexing), în care traficul este transportat necomprimat, pe circuite dedicate de 64kbit/sec, dar şi utilizând tehnologia VoIP (Voice Over IP), care asigură transmiterea datelor audio printr-o conexiune Internet cu garantarea calităţii convorbirilor.

Utilizarea serviciilor de voce Combridge vă oferă următoarele avantaje:

  • instalare rapidă a serviciilor
  • compatibilitate completă cu tehnologia actuală (SS7,ISDN,H323,SIP)
  • calitate ireproşabilă a serviciilor de terminare naţională, prin liniile proprii de interconexiune cu operatorii locali, cât şi a serviciilor de terminare internaţională prin rutele Deutsche Telekom
  • preţuri competitive pentru toate zonele tarifare
  • datorită noii legi a portabilităţii vă oferim posibilitatea păstrării numărului dumneavoastră

2.1.8. Servicii IPVPN

Partenerii din telecomunicaţii şi clienţii mari pot beneficia de serviciile noastre de dezvoltare şi exploatare a unor reţele cu multiple puncte terminale pe bază de IP sau MPLS, cu lăţimi de bandă scalabile, prin intermediul reţelelor proprii, ale Grupului Deutsche Telekom sau ale celorlalţi parteneri.

2.1.9. Servicii de roaming

Poziţia pe care o ocupă Combridge în cadrul Grupului Deutsche Telekom îi dă posibilitatea să ofere operatorilor de telecomunicaţii de pe piaţă servicii de comunicaţii mobile internaţionale la nivel înalt, rapide şi simple, şi să le îmbunătăţească semnificativ competitivitatea pe plan local şi internaţional. Serviciile de comunicaţii mobile de calitate superioară pe care le oferim prin intermediul reţelei Deutsche Telekom îi ajută pe clienţii noştri să se concentreze asupra activităţilor lor de bază şi să lase restul problemelor în seama noastră. Serviciul internaţional de transmitere a semnalizărilor (ISS - Internaţional Signalling Service) oferă clienţilor o serie de avantaje:

  • să facă parte dintr-o reţea mondială alcătuită din peste 500 de operatori de comunicaţii mobile internaţionale
  • să lucreze într-o reţea de comunicaţii bidirecţionale, ocolind astfel convenţiile anevoioase între operatorii de comunicaţii mobile
  • să utilizeze serviciul complet SS7, ceea ce presupune, în afară de analizele GT, exploatare profesionistă şi intervenţii rapide în caz de avarie, disponibile permanent
  • să beneficieze de serviciile unei reţele sigure şi de nivel superior
  • să îşi asigure posibilităţi de comunicare peste hotare în condiţiile unor tarife competitive şi flexibile

2.1.10. Interconectare

2.2. Servicii Retail

2.2.1. Servicii MPLS

Serviciul de MPLS monitorizat al firmei Combridge este un serviciu de reţea virtuală privată (VPN), care oferă o soluţie omogenă satisfacerii necesităţilor complexe de telecomunicaţii a companiei Dvs. Prin utilizarea acestuia devine posibilă migrarea întregului flux de comunicare intern de date şi voce pe o singură reţea corporativă, care asigură şi conexiunea la Internet.

Serviciul este independent de tehnologie, realizând interconectarea reţelelelor locale (LAN). Serviciul de MPLS monitorizat al firmei noastre susţine cu o disponibilitate ridicată comunicarea zilnică, este un serviciu simplu, contribuie la eficientizarea costurilor. Oferă o soluţie de calitate pentru interconectarea reţelelor interne locale (LAN), conexiunea la internet, acoperind spectrul total al necesităţilor de lăţime de bandă al clienţilor.

Opţiunile serviciului:

  • 1. Opţiunea de QoS
  • 2. Opţiunea conexiunii la Internet
  • 3. Opţiune de acces pe soluţie radio
  • 4. Opţiunea premium
  • 5. Opţiunea videoconferinţă
  • 6. Opţiunea de servicii de voce
  • 7. Opţiunea de cablare structurată

2.2.2. Servicii telefonie fixă

Din gama de servicii de telefonie fixă Combridge vă oferă:

  • ISDN-30 (PRA)
  • SIP
  • VOIP
  • Numerotaţie
  • Servicii suplimentare

Caracteristicile serviciilor:

  • ISDN-30 (PRA) asigură 30 de aplicaţii simultane
  • SIP (Session Initiation Protocol)
  • VOIP (Voce peste Protocol de Internet)
  • Numerotaţie
  • Servicii suplimentare:
    • servicii suplimentare referitoare la identitate şi numărul de apel
    • servicii suplimentare referitoare la destinaţia apelului
    • servicii suplimentare de facilitare a reuşitei apelului

Preţul de listă al serviciilor de telefonie fixă corespunde cu cel al serviciilor EUfonika.

2.2.3. Servicii IT&C

Din gama de servicii IT&C vă oferim:

  • Aplicaţii în sistem SaaS (Software as a Service)
  • Infrastructură IT (echipamente informatice, cablare structurată, etc.)
  • Consultanţă
  • Integrare de sisteme
  • Servicii de mentenanţă a infrastructurii de IT
  • Servicii de outsourcing şi hostare

2.2.4. EUfonika

Brandul EUfonika aparţine firmei Combridge, subsidiarul român al companiei Magyar Telekom, care face parte din grupul Deutsche Telekom. Acest grup de companii oferă servicii la peste 55 de milioane de clienţi. EUfonika este un nou brand pe piaţa de telecomunicaţii din România. Acest serviciu permite abonaţilor Romtelecom să economisească până la 20% la apelurile interjudeţene şi către reţelele mobile şi cu până la 40% la cele internaţionale. Utilizarea acestui serviciu nu implică perceperea unei noi taxe de înregistrare, nu presupune "contract de fidelizare" şi nu necesită schimbarea echipamentului sau instalarea unui telefon nou. La noi doar tarifele sunt mai mici.

Obiectul Contractului îl reprezintă furnizarea de către Combridge a serviciului de accesare de către utilizator a reţelei publice de telefonie, folosind procedeul de alegere a transportatorului (Cod de Selecţie al Transportatorului – denumit în continuarea „CSC”), cu utilizarea codului de acces alocat pentru Combridge de către Autoritatea Naţională de Reglementare în Comunicaţii, denumit în continuare serviciul EUfonika.

Acest serviciu asigură utilizatorului posibilitatea de a iniţia apeluri interjudeţene, internaţionale şi către reţelele mobile, în conformitate cu condiţiile stabilite de Combridge în contractul de furnizare de servicii şi în anexele acestuia.

Accesul la serviciu se realizează prin autentificarea în reţeaua Combridge a numerelor de telefon ale utilizatorului. Prin formarea codului de acces (CSC) înaintea numărului apelat, în conformitate cu instrucţiunile Combridge, utilizatorul sau abonatul numărului de la care se iniţiază apelul poate să intre în legătură pe orice direcţie de apel Codul de acces este: 1688.

În vederea accesării serviciului, utilizatorul trebuie să se înregistreze la Serviciul de Relaţii cu Clienţii. Condiţiile înregistrării corespunzătoare sunt ca utilizatorul să fie abonatul Romtelecom, precum şi ca utilizatorul să apeleze serviciul clienţi al Combridge de la telefonul său fix propriu, conectat la reţeaua Romtelecom. Aria de furnizare a serviciului EUfonika este acceaşi cu cea a Romtelecom.

Combridge se obligă să furnizeze serviciul respectând standardele minime de calitate conform prevederilor legale.

Opţiunile serviciului

Termenul de punere în funcţiune a serviciului este de maxim 5 zile lucrătoare pentru clienţii care formează codul de acces (CSC) înaintea numărului apelat şi 10 zile lucrătoare pentru clienţii care solicită şi activarea Serviciului de Preselectare a Transportatorului.

La activare clienţii primesc unul dintre următoarele bonusuri: 100 de minute gratuite către zona 1 (Austria, Belgia, Canada, Franţa, Germania, Italia (inclusiv Vatican), Marea Britanie, Spania, Statele Unite ale Americii (fix şi mobil), Ungaria) sau 1 ora gratuită către reţelele mobile Orange şi Vodafone, începând din prima zi de activarea a serviciului. Utilizarea acestor minute nu este condiţionată de o anumită perioadă, interval orar sau categorie de client.

Restricţionarea se poate efectua pentru apelurile spre reţelele mobile, pentru apelurile în direcţia internaţională sau în ambele direcţii. Clientul poate solicita restricţionarea apelând Serviciul de Relaţii cu Clienţii, respectiv o poate dezactiva în acelaşi mod.

Nu se poate instala serviciul EUfonika în cazul abonaţilor conectaţi la centrale analogice. Posibilitatea instalării serviciului poate fi verificată apelând Serviciul de Relaţii cu Clienţii al Combridge şi comunicând numărul de telefon la care se doreşte instalarea acestui serviciu.

Prin acest serviciu nu se pot apela serviciile de urgenţă, posibilitatea apelării acestor servicii fiind Romtelecom.

Nu oferim servicii de redirecţionare a apelurilor, servicii cu plata în avans, servicii de roaming, serviciul de portabilitate a numerelor de telefon, servicii de mesagerie locală.

Orice deranjament poate fi raportat la numărul de telefon 0800 88 1688, sau pe e-mail la: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza . Apelul este gratuit. Soluţionarea se va face în termen de maxim 5 zile lucrătoare.

Tarifarea se face la minut pentru fiecare categorie de apeluri.

Valoarea rezultată din aplicarea tarifelor (exprimate în EUR) va fi exprimată în RON conform cursului mediu de schimb EUR/RON al BNR (Banca Naţională a României) valabil în ultima zi bancară a lunii care precede perioada de facturare, curs ce va fi trecut şi pe factură.

În cazul în care clientul nu achită factura emisă, în termen de 100 zile de la scadenţă, Combridge va suspenda furnizarea serviciului după notificarea prealabilă a acesteia. Reactivarea serviciului se va face după achitarea integrală a sumelor datorate către Combridge, inclusiv a penalităţilor de întârziere, în termen de 3 zile din momentul în care aceste sume au ajuns în contul Combridge.

În cazul tuturor clienţilor (indiferent dacă aceştia sunt persoane fizice sau juridice) plata facturilor se poate efectua la oricare dintre oficiile poştale din ţară, banca ING Bank Bucureşti Centrală şi Trezoreria Sfântu Gheorghe.

Pentru mai multe informaţii şi oferta de preţ vă rugăm să vizitaţi site-ul www.combridge.ro sau www.eufonika.ro sau www.businesscall.ro

2.2.5. Servicii de date

Categorii de servicii

  • 1. servicii Internet
  • 2. servicii Metropolitan
  • 3. servicii transport de date

2.2.6. Servicii IP VPN

Serviciul de IP VPN al firmei Combridge este un serviciu de reţea virtuală privată (VPN), care oferă o soluţie omogenă satisfacerii necesităţilor complexe de telecomunicaţii a companiei Dvs. Prin utilizarea acestuia devine posibilă migrarea întregului flux de comunicare intern de date şi voce pe o singură reţea corporativă, care asigură şi conexiunea la Internet.

Serviciul este independent de tehnologie, realizând interconectarea reţelelelor locale (LAN). Serviciul de IP VPN al firmei noastre susţine cu o disponibilitate ridicată comunicarea zilnică, este un serviciu simplu, contribuie la eficientizarea costurilor. Oferă o soluţie de calitate pentru interconectarea reţelelor interne locale (LAN), conexiunea la Internet, acoperind spectrul total al necesităţilor de lăţime de bandă al clienţilor.

Obiectivul principal al acestui serviciu

Conectivitate securizată de calitate ridicată la un preţ bun, pe o infrastructură shared.

Pentru a putea asigura această calitate, serviciul este de:

  • disponibilitate ridicată
  • pe o reţea securizată
  • cu setări de QoS – prioritizarea traficului în funcţie de necesităţile clientului
  • flexibilitate în ceea ce priveşte modificarea lăţimii de bandă sau a altor caracteristici

2.2.7. Servere virtuale

Server virtual (VPS – Virtual Private Server)

Configuraţiile serverelor virtuale sunt recomandate utilizatorilor de aplicaţii, şi pagini de web ce necesită resurse de calcul, într-un mediu virtual.

Server dedicat

Configuraţiile serverelor dedicate sunt recomandate utilizatorilor de aplicaţii ce necesită resurse considerabile de calcul. În preţul configuraţiilor descrise mai jos sunt incluse următoarele:

  • 1. aplicaţii: webserver, frontend
  • 2. amplasare în rack dedicat pentru hosting în următoarele condiţii tehnice:
    • alimentare cu energie electrică
    • conexiune dedicată la Internet
    • climatizare
    • serviciu de monitorizare a traficului cu MRTG (Multi Router Traffic Grapher)
  • 3. 100 Mbps lăţime de bandă – Internet
  • 4. Server FTP 15 GB

Pentru orice informaţii suplimentare sau ofertă de preţ vă rugăm să ne contactaţi la Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza

3.Condiţii generale de afaceri

3.1. Informaţii referitoare la condiţiile legale de furnizare a serviciilor

  • Pentru încheierea unui contract sunt necesare:
    • Din partea clienţilor:
      În cazul persoanelor juridice, e nevoie de Actul Constitutiv al Firmei
      Pentru persoane fizice – Buletinul de Identitate;
    • Din partea Combridge:
      Contractul cadru (se poate descărca de pe www.combridge.ro)
  • Detaliile ce se referă la contractul-cadru, precum şi la condiţiile generale privind furnizarea serviciului de telefonie le puteţi găsi pe www.combridge.ro
  • Detaliile cu privire la durata minimă a contractului, condiţiile de modificare, cesiune sau încetare a contractului înainte de termen, precum şi penalităţile aplicabile – sunt stipulate în contract şi discutate cu clientul, la semnarea acestuia.
  • Aria de furnizare a serviciilor – întreg teritoriul României şi al Europei
  • Durata minimă a contractului – se găseşte în contractul cadru
  • Taxa, termenul de instalare, tarifele serviciului de portabilitate şi abonamentul lunar, se vor comunica în urma unui deviz
  • Tabelul tarifar conţine preţurile de listă aplicate începând cu data de 01.01.2010
  • Facilităţile comerciale se vor discuta la fiecare caz, în parte:
    Minute incluse în pachet, programe de fidelizare, extra-opţiuni, echipamente achiziţionate, etc.
  • Taxa de instalare – preţul este variabil în funcţie de soluţia şi echipamentul folosit
  • Abonamentul – variabil de la caz la caz şi va fi specificat în Contract
  • Tariful pentru traficul suplimentar se negociază cu fiecare beneficiar în parte şi este inclus în contractul cadru (disponibil la cerere) sau pe www.combridge.ro
  • Tarifele în funcţie de perioada din zi/săptămână în care se realizează accesul la Internet este detaliat în contractul cadru
  • Viteza de ulpoad/ download maxim precum şi la orele de vârf este negociat cu fiecare beneficiar în parte şi este stipulat în contractul cadru

3.2. Servicii de restricţionare a apelurilor

Serviciul este disponibil fie pentru zona internaţional, fie pentru zona mobile, fie pentru ambele.

Acest serviciu poate fi solicitat printr-un e-mail la: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza .

Termenul de implementare este de 10 zile lucrătoare.

Clientul va fi informat despre setarea opţiunii prin canalul de comunicare solicitat de acesta.

3.3. Modalităţi, termene de plată

Plata Serviciilor se face pe baza facturii emise de Combridge până la data scadentă menţionată pe factură. Plata se face prin mijloacele de plată incluse în contract.

Factura va cuprinde contravaloarea tarifelor lunare, pentru Serviciile contractate - pentru perioada în curs, precum şi contravaloarea convorbirilor telefonice efectuate în perioada precedentă, lunii în curs.

3.4. Suspendare Serviciu

În cazul neachitării serviciilor la termenele prevăzute în contract – serviciul va fi suspendat după ce clientul va fi oficial anunţat, fie printr-un apel telefonic, fie prin e-mail.

3.5. Reconectarea

Reconectarea serviciilor de acces la reţea, în caz de suspendare se face în urma achitării facturilor restante.

3.6. Portabilitatea numerelor

Începând cu anul 2009 este posibilă portabilitatea numerelor atât în cadrul reţelelor de telefonie fixă, cât şi în cadrul reţelelor de telefonie mobilă. Mai multe informaţii, procedura de lucru găsiţi atât pe site-ul www.combridge.ro, cât şi pe site-ul www.eufonika.ro.

3.7. Help Desk

Pentru satisfacerea solicitărilor Dvs. Combridge vă oferă accesul non-stop la
Help Desk, fie pe telefon: 0040 31 0800 000, fie prin e-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza .

4.Oferta comercială

Prezenta ofertă nu constituie o ofertă comercială generală. Pentru obţinerea unei oferte personalizate vă rugăm să ne contactaţi la Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza

5.Date contact


Romania – 010073 Bucharest, sector 1
Calea Victoriei, nr. 155, bl. D1/tr. 6, et. 1
tel. 0040310800223, fax 0040310800201
mobile number 0040744437671
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
www.combridge.ro

Help-desk: 7x24 la dispoziţia Dvs.

  • la numărul de telefon 031 0800 000
  • la e-mail Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza

Combridge oferta comerciala (PDF, 375 kB)

Ştiri

CIO breakfast

pentru securizarea companiei sunt necesare doar 27 de minute

citeşte tot articolul ...

Magyar Telekom pe NYSE

Magyar Telekom a decis să  îşi stopeze prezenţa prin ADR-uri la bursa din New York.

citeşte tot articolul ...

Premiul Cel mai bun angajator

Magyar Telekom, în cadrul cercetării Hewitt–Világgazdaság a câştigat premiul Cel mai bun angajator din Europa Centrală şi de Est.

citeşte tot articolul ...

Siemens şi T-Systems

Doi furnizori de prim-rang, Siemens Enterprise Communications GmbH & Co şi T-Systems au căzut de acord asupra unui parteneriat.

citeşte tot articolul ...